10月24日，在冠县清泉街道某工地上打工的韩先生为工资的事情发愁。韩先生辛辛苦苦在工地砌砖，却有大概2万块钱的工钱迟迟拿不到，于是韩先生拨打了聊城市12345市民热线求助。
24日下午在接到韩先生的热线反映后，冠县住建局立即安排工作人员处理。经过联系该项目施工总承包企业的负责人许经理进行询问，许经理表示韩先生的包工头董某在工地承揽下了一些砌体的工作，自行找到韩先生干活，包工头董某的班组非企业项目部固定班组，属于现场临时用工。考虑到韩先生挣钱辛苦，冠县住建局工作人员积极协调施工企业与韩先生及其包工头董某共同核对确认数额。10月26日上午，项目方通过银行转账的方式向韩先生结清了款项。
收到工资后，韩先生激动的说：“感谢聊城市12345市民热线平台和为自己提供帮助的各位工作人员，2天就帮自己解决了燃眉之急！”
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